Términos de Servicios

Donde el contenido diga: "Nosotros" incluye a Mercología o cualquier persona, física o moral, actuando con instrucciones implícitas de Mercologia. "Usted" o "Revendedor" incluye a la persona comprando los servicios y/o cualquier persona actuando con las instrucciones del cliente. "Miembro" incluye al comprador de servicios y/o a cualquier persona actuando con las instrucciones del comprador. "El Registrante" incluye a la persona solicitando un nombre de dominio o cualquier persona actuando con instrucciones del Registrante. "El Registro" se refiere al Registro relevante a los nombres de dominio. "Servidor" significa el equipo servidor de computadora conectada al a la provisión de los Servicios. "Website" o "Sitio Web" significa el área en el Servidor destinada por nosotros para usted para que lo use como un sitio en la internet. "TOS" incluye este acuerdo. Mercologia se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, efectiva inmediatamente al publicarse la o las modificaciones en este URL: http://www.mercologia.com/términos.html. En consideración a los acuerdos mutuos aquí estipulados, las partes acuerdan lo siguiente, lo cual deberá aplicarse durante el término de este acuerdo:

Al usar cualquier porción de los servicios de Mercologia, usted está de acuerdo a este acuerdo de servicio en este documento completo.

1. Registro de Nombre de Dominio y Certificados SSL

1.1 Nosotros no hacemos ninguna representación que el nombre de dominio que usted desea registrar es capaz de ser registrado por o para usted o que será registrado en su nombre. Usted debe por lo tanto no asumir el registro de su(s) nombre(s) de dominio solicitados hasta que usted ha sido notificado de que ha o han sido registrados. Cualquier acción tomada por usted antes de dicha notificación es a su propio riesgo.

1.2 El Registro y el uso de su nombre de dominio está sujeto a los términos y condiciones de uso aplicados por la autoridad de nombrado relevante; usted deberá de asegurarse de que está seguro de esos términos y condiciones y de que usted cumplirá con ellos. Usted no deberá tener derecho a traer cualquier reclamación en contra de nosotros respecto al rechazo de registro de un nombre de dominio. Cualquier pago de administración pagado por usted a nosotros deberá ser no-reembolsable sin importar el rechazo por la autoridad de nombres de dominio para registrar su nombre deseado.

1.3 Nosotros no deberemos tener responsabilidad al respecto del uso por usted de cualquier nombre de dominio; cualquier disputa entre usted y cualquier otra persona debe de ser resuelta entre las partes afectadas en dicha disputa. Si cualquier disputa se presentase, nosotros deberemos tener el derecho a hacer representaciones a la autoridad nombradora relevante pero no estaremos obligados de tomar parte en dicha disputa.

1.4 Nosotros no deberemos liberar cualquier dominio a otro proveedor a no ser que el pago completo por ese domino ha sido recibido por nosotros.

1.5 Mercologia se reserva el derecho de revocar o rechazar un certificado SSL con o sin aviso previo.

1.6 Mercologia se reserva el derecho de incrementar/reducir nuestros precios de certificados SSL en cualquier momento con o sin aviso previo.

1.7 Mercologia se reserva el derecho de proveer al cliente con otro certificado SSL equivalente si es que el certificado anunciado no esté disponible.

1.8 Mercologia provee ninguna garantía en la naturaleza y funcionamiento de los certificados.

1.9 Mercologia no provee soporte técnico para los certificados SSL aparte de instalarlos para usted.

1.10 Los certificados SSL emitidos libres de cargo (gratis) porque era parte de su paquete o una promoción puede ser usado en los servidores de Mercologia u otro website no hospedado con nosotros. La decisión está a cargo del cliente. El certificado SSL será revocado si la cuenta de hospedaje es cancelada a menos que el cliente comience a pagar por el certificado a nuestros precios anunciados.

1.11 Los certificados SSL y dominios gratuitos solo pueden ser recibidos después de que el pago fue efecutado exitosamente y después de que el período de 16 días de nuestra garantía de devolución de su dinero ha terminado.

2. Cuentas de Hospedaje en Internet

2.1 El Cliente no podrá revender espacio en su cuenta. Las cuentas de hospedaje son para ser usadas por el dueño principal solamente, los titulares de la cuenta no están permitidos a revender, guardar o regalar servicios de hospedaje en internet a otras personas. Esto incluye servicios de email, programas cgi (scripts), servicios de mySQL. Servicios de hospedaje en internet se definen como permitir a una tercera persona, diferente a hospedar contenido en el website del dueño. Las excepciones a esta regla incluyen banners de publicidad, anuncios clasificados y anuncios personales. Si el cliente deseara hospedar materiales para compañias que no están bajo el control directo del cliente, se deberán hacer arreglos mandando un email a Habilita JavaScript!. La falta del cumplimiento de lo anterior es motivo para la inmediata suspensión de la cuenta hasta que el asunto sea resuelto. Revender sin Autorización o Proveer Servicios de Acceso a Cuentas Personales como lo es ofrecer servicios de email y las características que lo acompañan para el uso de individuos fuera del uso requerido en su propia cuenta; la reventa o regalo de programas de CGI u otros instalados en los Servidores de Mercologia; o proveer códigos de acceso (Leeching) a individuos no autorizados para recibir dichos materiales como necesarios para el funcionamiento de su website o su cuenta.

3. Uso de los Servicios

3.1 Uso excesivo de CPU, ancho de banda o espacio de disco tiene la habilidad de comprometer nuestro ambiente de hospedaje compartido. Esto es el resultado de usar el sistema de una manera que estorba el espacio en disco, procesadores u otros recursos del sistema más hayá de las concesiones de su tipo de plan específico y al grado que su uso compromete las cuentas de hospedaje de nuestros otros clientes.

3.2 Uso excesivo de recursos - programas cgi u otros códigos ejecutables que consuman una cantidad indebida de tiempo de CPU [definido dinámicamente a la voluntad de Mercologia] serán cambiados del orden de prioridades si es posible, o nosotros le pediremos que descontinúe su uso permanentemente o el programa es alterado por usted o una tercera persona para operar de una manera que consuma menos recursos. La falta de parar la operación del ejecutable en cuestión será considerada como un abuso al servidor. Mercologia se reserva el dereecho de terminar cualquier proceso el cual se estime que esté usando recursos excesivamente.

3.3 Procesos en segundo plano - los procesos corriendo en segundo plano [estos son, aplicaciones o utilidades que son corridas dentro de acceso interactivo y configurados para correr permanentemente en segudo plano en un servidor] no será iniciadas sin un acuerdo previo con nosotros. Nosotros nos reservamos el derecho de examinar todo el código antes de que sea corrido en el servidor. Correr procesos en segudno plano sin un acuerdo previo y con confirmación escrita por Mercologia es abuso del servidor.

3.4 Compilando - Derechos de uso para accesar software de compilación está disponible tras solicitud y convenio. Una vez mas, nosotros elijimos examinar cualquier código que sea compilado y ejecutado desde nuestro hardware. Si usted necesita acceso al compilador CP, favor de contactarnos describiendo su necesidad para acceso. Compilando sin acuerdo previo y confirmación escrita es abuso del servidor.

3.5 Listas de Envío - Mercologia ha destinado herramientas para asegurar el envío apropiado de listas de envío con permiso e email normal. Es importante que use estas herramientas apropiadamente. Todos los paquetes incluyen acceso al software pre-instalado de listas de envío Mailman. Listas de envío grandes ( aquellas que excedan 500 suscriptores), enviadas usando los servicios de Mercologia, deben de ser enviadas usando las herramientas de listas de envío pre-instaladas para este propósito. Si su lista de envío excede 1,500 direcciones, usted deberá contactar a Mercologia pidiendo permiso para mandar el envío por los servidores de Mercologia antes de mandar cualquier mensaje. El envío de un envío grande mediante otro software de listas de envío que el pre-instalado por Mercologia puede afectar desfavorablemente el flujo de email. Si ese envío grande interrumpiera los servicios normales o causara cargas inaceptables al servidor, la cuenta asociada con el envío se arriesgaría a ser terminada.

3.5a Listas de envío operadas en los servidores de Mercologia deben de ser de doble permiso con instrucciones claras y específicas para salirse de la lista.

3.6 Pornografía - Mercologia prohibe el guardado y transmisión (entrada y salida) de pornografía con la excepción de arte erótico suave. Un permiso escrito debe de ser obtenido antes de que cualquier material pornográfico sea guardado y/o transmitido por los servidores de Mercologia.

3.7 Software con derechos reservados, wares, aplicaciones destructivas, medios con derechos reservados, información de computadora patentada y piratear o forzar (hacking or cracking) websites están estrictamente prohibidos en cualquier porción de nuestros servidores y nuestra red. Los clientes guardando o transmitiendo (entrada y salida) archivos que violen el derecho de autor u otras leyes federales son motivos de la terminación instantánea del servicio.

3.7a Sitios Warez con sitios que son típicamente usados por "piratas" (hackers) para intercambiar (subiendo/bajando) copias pirata de programas de software entre ellos. Mercologia tiene una política de tolerancia CERO con sitios Warez. Los sitios que se conviertan en puestos de intercambio para programas "pirata" o "warez" serán reportados a cualquier y a todas las autoridades regulatorias, administrativas y/o gubernamentales para procesarse. Además de que su cuenta será borrada de nuestros servidores, usted puede enfrentar acción legal que puede entablarse en su contra por los programadores o compañías de software del software con derecho de autor.

3.8 Cualquier incidente de abuso del servidor es motivo para la inmediata e incondicional terminación de la cuenta. Ejemplos comunes de prácticas abusivas están listada abajoy Mercologia ser reserva el derecho de interpretación de lo que constituyen prácticas abusivas. En resúmen, si usted está inseguro de que sus acciones puedan ser precibidas como un abuso del servicio, contacte a Mercologia directamente para checar con nosotros antes de proceder con la acción.

3.8a Ignorancia de sus acciones y consecuencias no lo exenta de su responsabilidad.

3.8b Mercologia se reserva el derecho de penalizar financieramente a cualquier cliente que viole este convenio. La cantidad en la cual será penalizado el cliente será determinada por Mercologia. El cliente está de acuerdo a pagar todas las penalizaciones fianancieras impuestas por Mercologia en su totalidad y dentro de 30 días.

3.9 Abuso de email - Email comercial no solicitado ["Spam"] está implícitamente prohibido. Esto es considerado abuso del servidor y es motivo para terminación inmediata.

3.10 Tráfico de contenido ilegal - de la misma manera que el guardar con tenido ilegal en su cuenta está prohibido, también lo está la utilización de su cuenta para traficar contenido ilegal, por cualquier forma o método, no debe de residir o pasar por los servidores de Mercologia.

3.11 Sesiones de IRC - Usar los servidores de Mercologia para correr una sesión de Internet Relay Chat [IRC] es motivo de terminación inmediata. Esto incluye el uso de BNC u otro s servidores de redirección para indicara una dirección en cualquiera de los servidores de Mercologia. Correr IRC desde nuestros servidores los hace blanco de ataques. No corra sesiones de IRC, robots IRC, servidores IRC o proxies IRC, cuartos de chateo, MUDs, etc. También el software usado para mantener una conección de IRC (daemons), "bouncers", "eggdrops" y demás están estrictamente prohibidos. Nosotros no darémos ninguna advertencia antes de terminar esta actividad y la cuenta responsable.

3.12 Hacking / Rechazo de Servicio - Actividad de red que constituya un ataque en cualqueir huesped de internet desde Mercologia es motivo para terminación inmediata y probablemente cargos delictivos.

3.13 Vender gratis - Mercologia prohibeque cualquier porción de sus servicios sean revendidos sin cargo alguno. Esto incluye pero no está limitado a: cuentas de hospedaje, servicios de email, programas o scripts, cuentas FTP, bases de datos MySQL, aplicaciones, licencias, espacio en interenet y ancho de banda (esto incluye servicios de hospedaje de imágenes, archivos y datos, tanto gratuitos como basados en suscripción o cuotas).

3.13a Websites proxy y demás están prohibidos.

3.14 Cualquier reventa de los servicios de Mercologia están prohibidos a menos de que se indique lo contrario. Porciones de una cuenta compartida de cPanel no puede ser revendida bajo ninguna circunstancia. Sólo recursos en WHM pueden ser revendidos bajo un convenio de reventa (con la compra de un paquete de reventa).

3.15 Mercologia respalda los datos para su propio uso y recuperación después de un desastre. El cliente es animado a hacer sus propios respaldos. Los clientes pueden solicitar 1 restauración gratis al mes. Mercologia hace sus respaldos en un lugar diferente. Nosotros no hacemos cualquier garantía en la integridad y la fiabilidad de los respaldos.

3.16 Mercologia garantiza un tiempo de alta del servidor del 99.9% a los clientes de hospedaje compartido (incluyendo a los clientes revendedores). El siguiente esquema de créditos es aplicable:

99.5 - 99.89 = 70% crédito de servicio
99.0 - 99.49 = 80% crédito de servicio
98 - 99 = 90% crédito de servicio
97.99 - 95.00 = 100% crédito de servicio

3.16a Clientes que reclamen crédito bajo nuestra garantía de tiempo de alta deben de hacerlo abriendo un ticket dentro de las siguientes 72 horas del incidente indicando su nombre de usuario, dominio de la cuenta principal y ID de PayPal o el último número de órden si usted está pagando con tarjeta de crédito. Todas las solicitudes después de 72 horas del incidente de tiempo de baja serán nulas.

3.16b La garantía de tiempo de alta y el esquema de crédito no aplican a sub-cuentas creadas por revendedores y clientes de VPS.

3.17 Mercologia garantiza un tiempo de alta de red del 99.9% para los clientes de VPS. Las condiciones en la sección 3.16a aplican y la política de crédito descrita en 3.16 de este convenio también aplica a esta condición.

3.18 Mercologia tiene la última palabra y determinará el tiempo de alta de nuestros servidores y basará su tiempo de alta en nuestros propios sistemas de monitoreo. Estadísticas de monitoreo externas configuradas por los clientes no serán consideradas como evidencia de tiempo de alta o tiempo de baja.

3.19 Sólo se puede usar una promocion al ordenar. Las promociones no se pueden combinar o usar juntas. Sólo una promoción por cuenta pagadera. Mercologia se reserva el derecho de rechazar una promoción a un cliente.

3.19a Mercologia se reserva el derecho de revocar una promoción que está en uso o una nueva promoción con o sin aviso previo.

3.19b Mercologia se reserva el derecho de reducir el tiempo anunciado de la promoción con o sin aviso previo.

3.20 Los clientes que deseen aprovechar nuestra "migración gratis de su huesped anterior" están limitados a 25 migraciones gratis desde servidores cPanel a cPanel. Después de las 25 migraciones iniciales, el usuario es responsable de transferir los archivos. Los usuarios deberán notar que son libres de subir archivos de respaldo de cPanel completos a nuestros sistemas para que los restauremos. En cuyo caso podemos restaurar hasta 250 sitios gratis.

4.0 Responsabilidad de revendedores y clientes VPS (Virtual Private Server)

4.1 El cliente revendedor/VPS es responsable por todas las acciones de su cuenta y subcuentas creadas por él mismo. Como cliente revendedor/VPS usted está de acuerdo a aceptar toda responsabilidad for sus acciones y las acciones de sus sub-usuarios ya sea directa o indirectamente.

4.2 Las violaciones a los Términos de Servicio como resultado de que una cuenta de un sub-usuario sea explotada con o sin su conocimiento será la responsabilidad del revendedor/cliente de VPS.

4.2a El revendedor & cliente VPS son responsables por el contenido de las cuentas que ellos crean. Si esas cuentas son hackeadas/abusadas, el revendedor será responsable por todos los costos y daños.

4.3 El revendedor & cliente VPS está de acuerdo a monitorear activamente sus sub-cuentas para asegurar que todas sus sub-cuentas y la suya propia cumplen en todo momento con las políticas y Términos de Servicio de Mercologia.

4.4 La responsabilidad legal de las sub-cuentas del revendedor/cliente VPS es propiedad del revendedor/cliente de VPS.

4.5 Mercologia se reserva el derecho de cargar financieramente a el revendedor/cliente VPS por cualquier violación del contrato.

4.6 Si una IP asignada a un cliente VPS es blockeada y/o puesta en una lista negra, Mercologia impondrá una cuota punitiva no negociable de $1,000.00 pesos pagadera en 24 horas. Mercologia se reserva el derecho de tomar otras acciones si este pago no fuera efectuado.

4.7 Los revendedores son responsables por asegurarse que el dominio que ellos eligieron a la hora de registrarse al servicio es que que desean usar para su negocio. Si el revendedor soliciata que el nombre de dominio de la cuenta principal del revendedor sea cambiado, se le cargará una cuota administrativa de $250.00 pesos.

5.0 Pagos


5.0a Todas las cuentas están configuradas en base a pre-pago solamente.
5.1 Mercologia provee a sus clientes con un crédito sin intereses de 3 días para permitir la resolución de cualquier asunto de pago. Mercologia se reserva el derecho de reducir el tiempo del período de crédito a su discreción en cualquier momento. Mercologia se reserva el derecho de inponer una cuota por falta de pago de no más de $55.00 pesos por pagos vencidos no acordados.

5.2 Mercologia suspederá su cuenta si pagos retrasados no han sido pagados en 5 días. Mercologia se reserva el derecho de suspender la cuenta.

5.2a Si después de 7 días los pagos vencidos que se le deben a Mercologia no han sido pagados en su totalidad y no se han efectuado arreglos de crédito, Mercologia terminará todas las cuentas de hospedaje y desactivará todos los otros servicios comprados a Mercologia hasta que todos los importes en deuda hayan sido pagados en su totalidad.

5.3 Después de la suspensión de la cuenta, Mercologia no le proveerá ningún respaldo existente a menos de que el pago faltante completo haya sido pagade en su totalidad antes de que los respaldos hayan sido borrados.

5.4 Mercologia se reserva el derecho de imponer una cuota de reactivación a las cuentas que han sido suspendidas.

5.5 Mercologia se reserva el derecho de imponer una cuota por pago tardío para los casos donde su cuenta no ha sido pagada en su totalidad y a tiempo.

6.0 Devoluciones & Cancelaciones


6.1 Sólo puede cancelar su cuenta abriendo un ticket de soporte con nuestro departamento de pagos y dándonos su: dominio de cuenta principal, nombre de usuario, contraseña, nombre de suscripción o número de su última orden.

6.1a Si usted no cancela usando el procedimiento de la sección 6.1, su cuenta no será cancelada y será sujeta a cargos.

6.2 Las cuentas canceladas dentro de nuestra garantía de satisfacción de 16 días están sujetas a una devolución total de la cuenta de hospedaje solamente (menos cualquier cuota adicional), A MENOS de que la cuenta fuera comprada bajo una promoción especial de Mercologia.

6.2a Las cuentas compradas bajo cualquier promoción de Mercologia (con o sin código de promoción) están EXCLUIDAS de la garantía de satisfacción de 16 días.

6.2b Cualquier servicio adicional gratuito es deducido del importe total de la devolución de los clientes solicitandola bajo nuestra garantía de satisfacción de 16 días. Las siguientes cuotas son

deducibles (y por lo tanto no serán devueltas)
WHMCS: $5.00
ClientExec: $5.00
SSL certificate: $10.00
Domain Reseller: $1.00
Support Desk Software: $1.00

Si usted ha soliciatdo o usado cualquiera de los servicios anteriores, no serán devueltos como parte de la garantía de satisfacción de 16 días y por lo tanto son considerados como artículos pagaderos.

6.3 Si usted ha violado nuestros Términos de Servicio, la garantía de satisfacción de 16 días no le aplica a usted.

6.4 Dominios, certificados SSL, direcciónes IP y cualquier servicio adicional ordenado no son gobernados por nuestra garantía de satisfacción de 16 días.

6.5 Si usted está solicitando crédito bajo nuestra garantía de tiempo de alta del 99.9% (no le proporcionamos tiempo de alta del 99.9%), entonces la solicitud debe de ser enviada en las siguienes 72 horas de haber ocurrido el incidente. De otra manera la solicitud no será válida.

6.6 Usted debe de permitir hasta 30 días para que los créditos y devoluciones sean procesados y aplicados a su cuenta.

6.7 Si usted ha pagado anualmente por su cuenta pero cancela mientras le quedan meses sin usar que no han sido pagados, las cantidades no usadas existentes no serán devueltas. Los clientes tienen 16 días para solicitar una devolución sin importar cuantos días, semanas, meses o años usted a pagado por anticipado.

6.8 Si usted está usando nuestros servicios de cuenta de reventa de dominios y cancela su cuenta, la cuenta de reventa de dominios será suspendida y cualesquier fondos existentes en la cuenta de reventa de dominios serán perdidos. Cualesquiera dominios el la cuenta de reventa de dominios también serán perdidos. El cliente es entonces responsable de transferir cualesquiera dominios de nuestra cuenta de reventa de dominios antes de terminar una cuenta con nosotros.

7.0 Soporte al cliente final


7.1 Si su paquete incluye soporte al cliente final, Mercologia comenzará el servicio una vez que usted nos ha proporcionado el nombre de su compañía, el email a donde mandar notificaciones y la contraseña deseada. Esto debe de ser efectuado via un ticket de soporte.

7.2 Mercologia no tiene tiempo de respuesta garantizado pero intenta responder dentro de 24 horas.

7.3 Mercologia estará actuando en su nombre. Por lo tanto usted es responsable del contenido y la naturaleza de las respuestas que proporcione Mercologia.

7.4 Mercologia no proporciona la instalación del escritorio de soporte o ayuda con la configuración de un escritorio de soporte. Esto es responsabilidad del cliente.

7.5 El cliente debe de usar el escritorio de soporte proporcionado por Mercologia para usar nuestro servicio de soporte al cliente final.

7.6 Mercologia se mantendrá anónimo y hará todo lo posible para asegurar que sus clientes no se enteren acerca de Mercologia pero no puede garantizar que sus clientes no se enterarán de nosotros por ellos mismos.

8.0 Restricciones de Soporte


8.1 Mercologia no proporciona soporte para programas terciarios incluyendo todos los programas listados en Fantastico, RVSiteBuilder, ClientExec y cualquier otro programa a menos que se indique explicitamente lo contrario.

8.2 Si usted abre un ticket de soporte solicitando soporte para un programa terciario, su ticket será cambiado de prioridad como baja prioridad y podrá ser cerrado sin una respuesta.

8.3 La oferta de cualquier servicio particular no constituye una obligación para Mercologia de enseñar las habilidades necesarias para utilizar el servicio, sólo para proporcionar información específica del sistema.

8.4 Los problemas con los nombres de dominio/asunto de DNS NO son la responsabilidad directa de Mercologia. El DNS es un sistema cooperativo y funciona solamente porque las partes involucradas en administrar el sistems acuerda cooperar en el manejo de sistema de DNS/dominios. Nosotros haremos lo mejor posible para descubrir la causa del problema, sin embargo, a menos de que esta causa se encuentre en hardware directamente en el control de Mercologia, el trabajo de obtener una solución será de usted. Mercologia aconsejará cuando le sea solicitado, pero no intermediaremos en asuntos de dominios que no sean relacionados directamente a la operación de uno de nuestros servidores de DNS.

8.5 Mercologia cubre gratuitamente la migración inicial desde su husped previo. Este servicio está limitado a transferencia de cPanel/WHM a cPanel/WHM. Nosotros ofrecemos ayuda básica después de migrar las cuentas para asegura que se han transferido exitosamente. Mercologia no cubre la ayuda con programas terciarios. Es su responsabilidad asegurarse que sus programas son compatibles con nuestro ambiente de servidores.

8.6 Las mismas restricciones de soporte aplican a nuestro soporte al cliente final.

9.0 Propósito Legal

9.1 Mercologia se reserva el derecho de rechasar un servicio. Los clientes sólo pueden usar el servidor de Mercología para propósitos legales. La transmisión de cualquier material en violación de cualquier regulación Federal, Estatal o Municipal está prohibido. Esto incluye, pero no está limitado a material con derecho de autor, material legalmente juzgado como obseno o peligroso y material protegido por ser secretos industriales. La designación de cualquier material como lo descrito con anterioridad es enteramente dejada a la discresión de la administración de Mercologia. Sin importar el lugar donde se firme este acuerdo, el cliente está de acuerdo de que para los propósitos de lugar, este contrato es firmado en la República Mexicana y cualquier disputa será litigada o arbitrada en la República Mexicana.

10.0 Indemnización

10.1 EL CLIENTE ESTA DE ACUERDO DE QUE DEBERÁ DEFENDER, INDEMNIZAR, MANTENER EN PAZ Y A SALVO A MERCOLOGIA DE CUALQUIER Y TODA DEMANDA, RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, COSTOS Y RECLAMACIONES, INCLUYENDO CUOTAS RAZONABLES DE ABOGADOS IMPUESTAS EN CONTRA DE MERCOLOGIA, SUS AGENTES, SUS CLIENTES, EJECUTIVOS Y EMPLEADOS, QUE SURGIERAN O RESULTARAN DE CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO O EFECTUADO O ACORDADO DE SER EFECTUADO O CUALQUIER PRODUCTO VENDIDO POR UN CLIENTE, SUS AGENTES, EMPLEADOS O ASIGNADOS. EL CLIENTE ESTÁ DE ACUERDO A DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER EN PAZ Y A SALVO A MERCOLOGIA CONTRA RESPONSABILIDADES SURGIDAS DE (1) CUALQUIER LESIÓN A UNA PERSONA O PROPIEDAD CAUSADA POR CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS O DE OTRA MANERA DISTRIBUIDOS EN CONECCIÓN CON EL SERVIDOR DE MERCOLOGIA; (2) CUALQUIER MATERIAL PROPORCIONADO POR UN CLIENTE INFRINGIENDO O SUPUESTAMENTE INFRINGIENDO LOS DERECHOS DE PROPIEDAD DE UN TERCERO; (3) INFRINGIR LOS DERECHOS DE AUTOR Y (4) CUALQUIER PRODUCTO DEFECTUOSO VENDIDO A UN CLIENTE DESDE UN SERVIDOR DE MERCOLOGIA.

11.0 Exención de Responsabilidad

11.1 MERCOLOGIA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE SU NEGOCIO PUEDA SUFRIR. MERCOLOGIA NO HACE GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, EXPRESA O IMPLÍCITA POR LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS. MERCOLOGIA RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA EL MERCADO O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. ESTO INCLUYE PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DE RETRASOS, NO-ENTREGA, ENTREGA INCORRECTA Y CUALQUIER Y TODA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO CAUSADO POR MERCOLOGIA Y SUS EMPLEADOS. MERCOLOGIA SE RESERVA EL DERECHO DE REVISAR SUS POLÍTICAS EN CUALQUIER MOMENTO.

11.2 MERCOLOGIA SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR/SUSPENDER/TERMINAR SU CUENTA A SU PROPIA DISCRECIÓN CON O SIN RAZÓN SI SIENTE QUE LA CUENTA CAUSARÁ DAÑO A LA ORGANIZACIÓN O CUALQUIER OTRA RAZÓN. MERCOLOGIA SE RESERVA EL DERECHO DE ALTERAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN CUALQUIER MOMENTO CON O SIN AVISO.

11.3 TODAS LAS SUB-REDES, REVENDEDORES Y SERVIDORES DEDICADOS DE MERCOLOGIA DEBEN DE ADHERIRSE A LAS POLÍTICAS AQUÍ MENCIONADAS.

11.4 LA FALTA A SEGUIR CUALQUIER TÉRMINO O CONDICIÓN SERA MOTIVO PARA LA INMEDIATA DESACTIVACIÓN DE SU CUENTA.

12.0 Derechos de Propiedad Intelectual

12.1 El material accesible a usted mediante los servicios de Mercologia puede estar bajo la protección de las leyes Mexicanas u otras leyes de derecho de autor, o leyes protegiendo las marcas, secretos industriales o información privada. Excepto cuando esté explícitamente permitido por el dueño de dichos derechos, usted no debe de usar a Mercologia o sus servidores y su red de manera que infrinja (infringe), viole, diluya o se apropie malamente cualquiera de dichos derechos, con respecto a cualquier material, el cual usted accede o recibe por la red de Mercologia. Si usted usa un nombre de dominio en conección con Mercologia o un servicio similar, usted no debe de usar ese nombre de dominio en violación de cualquier marca, marca de servicio o derechos similares de cualquier tercero.

13.0 Contrato

13.1 Mercologia se reserva el derecho de revisar, enmendar o midificar nuestros Términos de Servicio, nuestra Política de Uso Aceptable y nuestros otros términos, políticas y acuerdos en cualquier momento y de cualquier manera. El aviso de cualquier revisión enmienda o modificación será anunciado conforme a nuestros Términos de Servicio. Todos los usuarios de los servicios de Mercologia y sus clientes, deben de cumplir con esta Políticas de Uso Aceptable y con nuestros Términos de Servicio. Favor de revisarlos regularmente por cualquier actualización.

14.0 Política de Uso Aceptable (PUA)

Este documento de Política de Uso Aceptable, incluyendo la lista siguiente de Actividades Prohibidas es una parte integral de su Acuerdo de Hospedaje con Mercologia. Si usted engage en cualquier otra de las actividades prohibidas por este PUA, Mercologia puede suspender o terminar su cuenta.

La Política de Uso Aceptable (la “Política” o PUA) de Mercologia para sus servicios, está diseñada para ayudar a proteger a Mercologia, a los clientes de Mercologia y a la comunidad de Internet en general de acciones iresponsables o a veces, ilegales. La Política es una lista no-exclusiva de las acciones prohibidas por Mercologia. Mercologia se reserva el derecho de modificar la Política en cualquier momento y hacerla efectiva al publicarla en esta página de internet (http://www.mercologia.com/terminos.php).

Usos Prohibidos de los Sistemas y Servicios de Mercologia:

A. Transmisión, distribución o almacenación de cualquier materiea len violación de cualquier ley o regulación aplicable está prohibido. Esto incluye, sin limitación, material protegido por derech de autor, derecho de marca, secreto industrial u otro derecho de propiedad intelectual usado sin autorización apropiada, y material que sea obsceno, difamatorio, que constituya una amenaza o chantaje ilegal o viole las leyes de control de exportaciones.

B. Envío de Email Masivo no Solicitado ("UBE", "spam"). El envio de cualquier forma de Email Masico no Solicitado por los servidores de Mercologia está prohibido. Igualmente, el envío de UBE de otro proveedor de servicio publicitando un website, dirección electrónica o utilizando cualquier recurso hospedados en los servidores de Mercologia está prohibido. Las cuentas o servicios de Mercologia no pueden ser usadas para venderle a clientes de, o recolectar respuestas a, mensajes enviados de otro Proveedor de Servicios de Internet (ISP) donde esos mensajes violan esta política de uso o la del otro proveedor.

C. Correr Listas de Envío sin Confirmación. Suscribir direcciones electrónicas a cualquier lista de envío sin el permiso expreso y verificable del dueño de la dirección de email está prohibido. Todas las listas de envío que corran los clientes de Mercologia debeb de ser de Aceptación Confirmada doble. El mensaje de confirmación de suscripción recibido de cada dueño de la direcciión debe de ser archivado por la duración de la existencia de la lista de envío. La compra de listas de envíos de terceros para enviarlos desde un dominio hospedado por Mercologia o referenciando una cuenta en Mercologia está prohibido.

D. Publicitar, transmitir o hacer disponible cualquier software, programa, producto o servicio que está diseñado para violar esta PUA o la PUA de otro Proveedor de Servicios de Internet la cuales incluyen, pero no están limitadas a, la facilitación de los medios para mandar Email Masivo no Solicitado, iniciación de pinging, flooding, bombas de email, ataques de rechazo de servicio (DDoS).

E. Operar una cuenta a nombre de o en conección con o revender cualquier servicio a personas o empresas listadas en la base de datos del Registro Spamhaus de Operación de Span Conocidas (ROKSO) en www.spamhaus.org.

F. Intentos no autorizados por un usuario para ganar acceso a cualquier cuenta o recursos computacionales que no le pretenezcan a ese usuario ("cracking").

G. Obtener o intentar obtener servicio por cualquier medio o dispositivo con el intento de evitar pagar.

H. Acceso no autorizado, alteración, destrucción o cualquier intento de ello, de cualquier información de cualquier cliente de Mercologia o sus clientes finales por cualquier medio o dispositivo.

I. Involucrarse a propósito en cualquier actividad diseñada para hostigar o molestar o que causará un rechazo de servicio a cualquier otro usuario ya sea en la red de Mercologia o en la red de otro proveedor.

J. Usar los Servicios de Mercologia para interferir con el uso de la red de Mercologia de otros clientes o usuarios autorizados.

Responsabilidad del Cliente por sus Usuarios

Cada cliente de Mercologia es responsable por las actividades de sus usuarios y al aceptar un servicio de Mercologia, está acordando el asegurar que sus clientes/representantes o usuarios finales acatarán esta Política.

Quejas acerca de clientes/representantes o usuarios finales de un cliente de Mercoloiga serán enviados al correo maestro del cliente de Mercologia para tomar cualquier acción. Si ocurren violaciones a la Política de Uso Aceptable de Mercologia, Mercologia se reserva el derecho de terminar los servicios o tomar alguna acción para detener al cliente que infrige la PUA de Mercologia del modo que Mercologia determine apropiado, sin ningún aviso.